Domande Frequenti

QUALI SONO I NEGOZI IN CUI ACQUISTARE I PRODOTTI SAPORI DI VILLA PARADISO?

Si può acquistare sul negozio online di Azienda Agricola Sapori di Villa Paradiso e per sapere i negozi puoi scrivere a saporidivillaparadiso@gmail.com

PER FARE ACQUISTI SUL NEGOZIO ONLINE DI È NECESSARIA LA REGISTRAZIONE?

Per fare acquisti non è necessario registrarsi, puoi anche accedere come utente ospite.

È PREVISTO UN ORDINE MINIMO?

No, puoi effettuare ordini di qualsiasi importo. Si ricorda che comunque è previsto il costo della spedizione.

COME FACCIO A SAPERE CHE IL MIO ORDINE È STATO CONFERMATO?

Una volta completato l’ordine, riceverai all’indirizzo email di registrazione (o a quello fornito durante l’acquisto) un messaggio con la conferma del tuo ordine.
Nel caso in cui non trovassi l’email, controlla la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni.

NON RIESCO A CONCLUDERE L’ACQUISTO: COSA POSSO FARE?

Se riscontri difficoltà nella navigazione, registrazione o nel concludere un acquisto ti consigliamo di aggiornare il tuo browser di navigazione (Google Chrome, Mozilla, Internet Explorer, Safari, ecc.) all’ultima versione disponibile.

In ogni caso puoi sempre contattare l’assistenza clienti scrivendo una mail a saporidivillaparadiso@gmail.com oppure chiamando ai numeri (+39) 339-8424863 / 320-7941519 dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 17:00 dei giorni feriali.

COME DEVO FARE PER MODIFICARE O ANNULLARE L'ORDINE ?

Scrivi a saporidivillaparadiso@gmail.com indicando le motivazioni, il numero d’ordine e tutte le info dell’ordine.

QUALI METODI DI PAGAMENTO È POSSIBILE UTILIZZARE?

Carta di Credito anche prepagata ( Visa, Visa Electron, Vpay, Mastercard, Maestro)
PayPal
Bonifico Bancario
Non è accettato il Contrassegno.

Per garantirti il massimo della protezione, la transazione è effettuata sul server della banca, Azienda Agricola Sapori di Villa Paradiso non memorizza alcun numero di Carta di Credito.

È SICURO PAGARE CON LA CARTA DI CREDITO?

Utilizzare la Carta di Credito è facile e sicuro. Per garantirti il massimo della protezione, la transazione è effettuata sul server della banca, Azienda Agricola Sapori di Villa Paradiso non memorizza alcun numero di Carta di Credito.

COME FUNZIONA IL PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO

Seleziona il bonifico come metodo di pagamento.

Effettua il bonifico all’Iban IT55D0833880390008009002186, inserendo nella causale il tuo nome/cognome, il n° d’ordine e il riferimento allo shop online (es. Mario Rossi – ordine 30150 – Sapori di Villa Paradiso) e invia copia della ricevuta di pagamento a saporidivillaparadiso@gmail.com.

NB – L’ordine sarà messo in lavorazione dopo la ricezione dell’accredito che può richiedere alcuni giorni lavorativi.

COSA DEVO FARE PER CONOSCERE GLI ALLERGENI, I VALORI NUTRIZIONALI, GLI INGREDIENTI, ECC. DEI PRODOTTI?

Consulta il nostro sito alla sezione prodotti e se non trovi l’informazione che cerchi, scrivi a saporidivillaparadiso@gmail.com

COSA DEVO FARE SE IL PRODOTTO ACQUISTATO È ALTERATO O RISCONTRA ANOMALIE/NON E' INTEGRO?

Scrivi a saporidivillaparadiso@gmail.com segnalando l’anomalia con indicazione di articolo, lotto e scadenza e allegando foto descrittiva.

COME FUNZIONANO LE NOSTRE PROMOZIONI?

Il prezzo promozionale viene calcolato partendo dal prezzo di listino in vigore nei 30 giorni precedenti all’inizio della promozione stessa.

HO RICEVUTO UN CODICE SCONTO, COME FACCIO A UTILIZZARLO?

Per usufruire dello sconto basta inserire il codice ricevuto nel campo riservato che trovi nella pagina di riepilogo dell’acquisto e cliccare su “inserisci”, prima della conferma dell’ordine. In tal modo lo sconto verrà detratto dall’importo totale del carrello. A questo punto potrai procedere con la conferma dell’ordine.

I codici sconto non sono cumulabili, non si applicano alle spese di trasporto e alle altre promozioni già in corso.

Lo sconto può essere in percentuale (es.: 10%) o in valore assoluto (es.: 5 €).